—————————— 用戶培訓(xùn)——————————

為了使用戶能夠更準(zhǔn)確的掌握神岳凈化的操作規(guī)范和維護(hù)方法，保障系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，提高設(shè)備的使用壽命，神岳凈化公司一直非常注重用戶培訓(xùn)，并形成了有效的培訓(xùn)方法。

明確設(shè)備責(zé)任人
神岳凈化公司氣體設(shè)備（制氮機(jī)、氨分解制氫爐、各類氣體純化精制裝置）具有簡(jiǎn)單易用、日常維護(hù)簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，但是氣體設(shè)備作為企業(yè)生產(chǎn)的組成部分，同時(shí)又有著使用年限長(zhǎng)、在生產(chǎn)長(zhǎng)過(guò)程中不能輕易宕機(jī)的特點(diǎn)，根據(jù)產(chǎn)品特性，需要有人專業(yè)負(fù)責(zé)，我們建議使用單位安排懂技術(shù)、責(zé)任心強(qiáng)的工程師對(duì)該產(chǎn)品的使用承擔(dān)責(zé)任（兼任也可）。
科學(xué)制訂培訓(xùn)內(nèi)容
設(shè)備安裝調(diào)試過(guò)程完成后，神岳凈化工程師將根據(jù)用戶使用人員情況，對(duì)工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括《設(shè)備原理介紹》、《設(shè)備結(jié)構(gòu)功能介紹》、《操作指南》、《設(shè)備保養(yǎng)指南》、《設(shè)備的場(chǎng)地維護(hù)》、《設(shè)備使用問(wèn)題分析與解決》等，使用戶工作人員能夠獨(dú)立對(duì)設(shè)備進(jìn)行熟練操作、維護(hù)和簡(jiǎn)單故障排除，達(dá)到“三懂三會(huì)”標(biāo)準(zhǔn)，即“懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂用途，會(huì)操作、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除一般故障”。

—————————— 售后服務(wù)——————————

良好的用戶服務(wù)支持是保護(hù)用戶投資、發(fā)揮系統(tǒng)效率和系統(tǒng)效益的重要保證。神岳凈化公司具有一支專業(yè)的設(shè)備維護(hù)和系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)隊(duì)伍，我們將隨時(shí)給您提供專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)支持。
售前用戶調(diào)研
我司銷售工程師在簽訂合同前，將與用戶工程師溝通和調(diào)研，根據(jù)用戶需求和場(chǎng)地的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出符合客戶多方位需求的方案。
專業(yè)培訓(xùn)
由我司專業(yè)工程師完成整套設(shè)備的指導(dǎo)安裝、調(diào)試及相關(guān)應(yīng)用培訓(xùn)工作。
快速服務(wù)
在接到客戶報(bào)修后，我司工程師在2工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。
保修期內(nèi)外
神岳凈化公司對(duì)所提供之設(shè)備提供為期壹年的保修，保修期自驗(yàn)收日起開(kāi)始計(jì)算。保修期內(nèi)，更換零備件應(yīng)由神岳凈化工程師認(rèn)可，免費(fèi)更換機(jī)器零件且數(shù)量不限，替換后零件由神岳凈化公司處理。保修期間，神岳凈化公司提供該設(shè)備系統(tǒng)軟件的免費(fèi)升級(jí)。保修期外，神岳將繼續(xù)提供售后服務(wù)。
建立電腦檔案
每臺(tái)設(shè)備都具備編號(hào)，在用戶和我司都建立有電腦檔案。同時(shí)提醒用戶按要求定期紀(jì)錄設(shè)備的運(yùn)行狀況，更新設(shè)備的檔案資料，完善設(shè)備的信息管理。
定期電話提醒
定期提醒用戶進(jìn)行保養(yǎng)，更換易損件，及相關(guān)注意事項(xiàng)；不定期的進(jìn)行產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù)調(diào)查及售后服務(wù)意見(jiàn)征詢。
客戶跟蹤回訪
除日常報(bào)修服務(wù)外，神岳凈化公司將提供一次免費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，此項(xiàng)服務(wù)時(shí)間由神岳凈化工程師與客戶協(xié)商決定。定期維護(hù)服務(wù)，包括機(jī)器檢查、性能測(cè)試以及之機(jī)械或電氣之調(diào)整。回訪服務(wù)有助于神岳凈化公司了解設(shè)備使用情況，對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行咨詢、診斷及故障防患，提出合理的檢修方案，以幫助用戶維護(hù)和使用設(shè)備。
零件優(yōu)惠和庫(kù)存
神岳凈化公司對(duì)該類型設(shè)備在保持充足的系統(tǒng)零件庫(kù)存，同時(shí)給用戶提供設(shè)備零件優(yōu)惠的供給服務(wù)和免費(fèi)的設(shè)備技術(shù)咨詢服務(wù)。

—————————— 設(shè)備保養(yǎng)——————————

樹(shù)立正確的保養(yǎng)觀念，對(duì)保養(yǎng)引起足夠的重視。良好的操作習(xí)慣和定期的保養(yǎng)維護(hù)，能延長(zhǎng)設(shè)備正常使用壽命，減少能耗，降低維修成本，更能有效避免突發(fā)性故障，大幅降低故障對(duì)生產(chǎn)帶來(lái)的影響。
日常使用注意事項(xiàng)
1.   機(jī)器所需電源、水源、氣源、溫度條件的正常供應(yīng)和正常的開(kāi)啟關(guān)閉；尤其是電源電壓的穩(wěn)定，可以裝設(shè)穩(wěn)壓器，減少因電源問(wèn)題帶來(lái)對(duì)控制器、電磁閥的損壞。
2.   隨時(shí)注意冷干機(jī)入口風(fēng)量、溫度和壓力，保持冷干機(jī)蒸發(fā)壓力在0.4～0.5 MPa之間，不要超過(guò)額定。
3.   每天檢查過(guò)濾器的自動(dòng)排污閥和冷干機(jī)的自動(dòng)排水器，以免堵塞而失去排水、排污作用。
4.   每周定期檢查冷干機(jī)的散熱片是否干凈，以免因散熱不良影響干燥機(jī)的效用與壽命。
5.   按儀器使用守則的要求進(jìn)行操作及日常維護(hù)，不定期檢查電磁閥/氣動(dòng)閥的靈敏度、調(diào)壓閥的壓力范圍、氣體分析儀的精度、吸附塔的壓緊情況、消聲器排氣狀況、流量計(jì)內(nèi)管清潔程度等。
6.   檢查純化設(shè)備的加熱組件、電器控制系統(tǒng)、加氫量、干燥塔氣流量及溫度和時(shí)間。

—————————— 配件更換時(shí)間表——————————